日本發生嚴重地震、引發海嘯、核洩事件，受影響地區近來皆被列為旅遊紅色警示區，因此很多消費者安排好的旅遊行程面臨必須取消的命運。一般民眾出遊前所投保的旅行平安險，若因旅遊行程生變，能夠解約或取消嗎?若出遊發生意外延誤、行程取消、行李遺失等，保險都也可以提供保障嗎？
【旅行平安保險 視同保單一樣可解約】
就像一般的保單一樣，旅行平安保險一樣是可以實行變更，一般像是出國的時間有延長或是縮短，甚至是行程取消，都可以通知業務員來辦理變更。所以像是小貞這樣因為天災而取消行程的，自然就可以把旅行平安保險也給取消。一般而言，若是自行取消行程的，要在保單生效前事先通知保險公司，否則只能以「保期縮短」辦理，退還通知日之後的保費。
【刷卡送保險 保障有缺口？】
目前銀行信用卡所贈送的保險，大多針對在「搭飛機」前後的時間有保障。因此，建議保戶在計畫出國前檢視已有的保單，並了解信用卡所贈送的內容後，視情況決定是否加購旅行平安保險。另外，根據信用卡的規定，「專機」或是「遊輪」並不包含在信用卡所贈送的旅行平安保險當中，因此像是搭乘包機的台商；搭乘遊輪旅行的乘客，並不會在信用卡附贈的旅行平安險的保障範圍內。
【旅遊不便險 出遊不掃興】
許多人在出國旅遊的時候最擔心的，就是行李找不到，或者是像這次日本的大地震造成行程有所更改。錠嵂保險經紀人公司余婉琴經理建議，若是擔心這樣的事情發生，可以加買旅遊不便險做足保障。舉凡行李遺失，出遊地點發生無法預料的傳染病、暴動或天災，或是預定搭乘的交通工具較預定出發時間延誤6小時以上，以致旅程縮短、取消或延誤，都在旅行不便險的保障範圍中。以七天的旅遊行程為例，保費約700多元左右，平均每天100多元的保費，即可讓保戶兼顧成本及保障。
【海外救助 讓你免驚】
就像是這次日本或先前紐西蘭基督城的強震，若是發生了需要海外救援的話該怎麼處理？專家表示，其實所有的保險公司都有提供「海外急難救助」的服務，可以幫助保戶先行墊付醫藥費，甚至到提供SOS救援專機回台就醫。建議保戶出國時先向保險公司的業務員索取公司服務電話，且一定要隨身攜帶，這樣一來若是在國外真的發生需要緊急救助時，可以透過電話來尋求幫助。
金管會表示，若是跟團旅遊，旅行社必須投保旅行業責任保險額外住宿與旅行費用附加條款，因此若是因為意外事故造成必須另外找地方過夜或是額外的旅行費用支出，也會由旅行社所投保的保險公司負賠償責任。至於自由行的部分，因為自由行分成團體與個人兩種，建議選擇自由行的民眾可以詢問旅行社是否有提供保障，再決定是否加強保障。
【長輩同出遊 保障同相伴】
若是有70歲以上的長輩一同出遊，因為年事已高，無法加保壽險及住院醫療險，余婉琴建議，出遊時為家中長輩加保旅遊平安險並附加海外突發疾病，可以解決可能遇到的診療及住院支出，且部分的保險公司旅行平安保險所附加的海外突發疾病，不僅住院可申請給付，連門診醫療都能申請理賠。
不過，余婉琴也提醒民眾，海外突發疾病的定義為「出發前90天或180天並沒有該項疾病的就診歷史」，也就是說如果有心臟病病史的保戶，在海外旅遊時突然病發，是無法適用海外突發疾病的補助。如果該項疾病原已治療痊癒，在海外又突然發作，則可算為突發疾病，仍然適用於海外突發疾病的保障。目前旅遊平安保險投保年齡最高可達90歲，雖然有保額100萬及天數30天內的限制，但是高齡長輩在旅遊時做風險規劃的方法。
【資料準備齊 不怕賠不全】
為了在理賠時能夠有更快速，建議保戶將帳單、旅行社之代收轉付收據和機票、登機證、電子機票(三擇一)、投保證明收好，做為申請理賠時的資料。
如果不幸在海外意外受傷或是食物中毒，保戶可以在當地就診後請醫院開立診斷證明書以及備齊收據等相關文件，回國後再向所屬保險公司申請理賠。也要提醒保戶，除了要確認自己購買的保障有哪些之外，若是真的在國外就醫，最好多申請幾份診斷證明書，收據除了正本之外，也印好副本並且請醫院蓋章，以便申請理賠，不致有資料不全的情形發生，下表也為您整理好申請理賠所需要的文件，提供日後參考。
【資料來源：精實新聞 2011-03-15】
